Questa tecnologia, nella maggior parte delle proposte, sostituisce il centralino tradizionale con un software installato su un server (o apparati di rete intelligenti) che utilizza la rete dati aziendale per il collegamento tra il sistema e i terminali telefonici IP, mentre l’utilizzo di terminali di tipo analogico (BCA) è possibile solo mediante l’impiego di adattatori.

L’utilizzo di questa tecnologia implica tuttavia, da parte dell’utente, la scelta di utilizzare in via esclusiva apparati e servizi IP, possibilmente a standard SIP (*), per assicurarsi i risparmi e l’abbattimento dei costi di gestione che il passaggio a tali sistemi lascia intendere e che tratteremo in seguito.

In molti sistemi Full IP non vengono utilizzate schede dedicate di conversione per gestire la fonia, il lavoro di conversione e gestione del sistema viene svolto dalle risorse del server che lavorano costantemente ai massimi regimi, soluzione questa che potrebbe comportare colli di bottiglia; per evitare il problema alcuni sistemi di fascia bassa impiegano il solo protocollo SIP standard, che libera parte delle risorse del server che possono così essere utilizzate per svolgere attività diverse; soluzione questa percorribile, ma i terminali SIP non supportano tutti i servizi che l’utente di un sistema di comunicazione tradizionale è abituato ad utilizzare.

(*) Standard SIP – IP proprietario – Analogico : un confronto tra servizi e tecnologie